Tra cứu
Câu hỏi thường gặp
Dev có được tự thêm việc, bug giữa sprint xử lý sao, velocity tính thế nào khi còn việc dở, sprint nên dài bao lâu và các câu hỏi khác.
Khoảng 2 phút đọc
Dev có được tự thêm việc không?
Được và nên. Thành viên tạo việc trên Board (Tạo nhanh / Tạo công việc), tab Công việc hoặc trong khối sprint ở Backlog, tự giao cho mình, chấm điểm. PM không thể biết hết mọi đầu việc kỹ thuật — việc của dev là làm nó hiện lên Board. Chỉ việc chuyển việc có sẵn vào/ra sprint mới cần PM hoặc Điều phối dự án, và xóa việc của người khác mới cần PM.
Team không quen chấm điểm, có dùng được Burndown và Velocity không?
Burndown vẫn vẽ được theo số việc. Velocity thì cần điểm. Gợi ý: chấm thô 1/2/3/5/8 ngay từ sprint 1, chấp nhận sai, chỉnh dần — sau 3 sprint sẽ ổn.
Bug phát sinh giữa sprint xử lý thế nào?
Bug chặn mục tiêu sprint → nhận ngay, đổi ra một việc tương đương nếu quá tải. Bug khác → vào backlog, ưu tiên ở buổi Planning sau. Bug từ khách hàng đi qua tab Yêu cầu KH để giữ SLA.
Hoàn thành sprint mà còn việc dở dang thì velocity tính sao?
Chỉ tính điểm việc đã Done. Việc dở dang chuyển về backlog hoặc sprint sau và giữ nguyên điểm (không chấm lại “phần còn lại” trừ khi team thống nhất).
Sprint nên dài bao nhiêu?
1–4 tuần; gợi ý 2 tuần (Pentara mặc định 14 ngày). Ngắn hơn thì phản hồi nhanh nhưng họp nhiều; dài hơn thì dễ lệch kế hoạch.
Backlog trên Board và tab Backlog khác nhau thế nào?
Tab Backlog là nơi lập kế hoạch sprint (Product Backlog). Cột Backlog trên Board chỉ là cột trạng thái đầu tiên (nhóm Chưa làm) — việc vào sprint nhưng chưa bắt đầu có thể nằm ở cột Backlog hoặc To Do tùy quy ước team; gợi ý: vào sprint thì kéo sang To Do.
Ai quyết định thứ tự ưu tiên?
PM (vai Product Owner), sau khi nghe team và khách hàng. Mọi người được đề xuất; quyết định cuối thuộc về một người để tránh tranh cãi kéo dài.
Khi nào nên gán vai trò Điều phối dự án?
Khi PM không thể theo sát nhịp hằng ngày (phụ trách nhiều dự án, đi công tác, nghỉ phép) hoặc team đã có một Scrum Master / trưởng nhóm chạy sprint. Người điều phối chủ trì daily, đóng–mở sprint và giữ Board sạch; PM giữ phạm vi và cấu hình. Xem ranh giới chi tiết ở Vai trò và phân quyền.
Điều phối dự án khác Quản lý dự án ở chỗ nào?
Điều phối lo nhịp: sprint nào, khi nào bắt đầu và kết thúc, việc nào vào sprint đang chạy. PM lo phạm vi và cấu hình: ưu tiên backlog, ai trong team, cột, nhãn, phân hệ, khách hàng và connector, cùng quyền xóa nội dung của người khác. Khi hai bên bất đồng (vd có nhận thêm việc giữa sprint không), quyết định cuối thuộc về PM.
Tôi là Điều phối nhưng không sửa được cột Kanban, không thêm được thành viên?
Đúng thiết kế: đó là nhóm quyền cấu hình dự án của PM, nên nút Cài đặt không hiện với bạn. Hãy nhờ PM đổi giúp; nếu việc này lặp lại thường xuyên, đề nghị PM gán hẳn vai trò Quản lý dự án cho bạn.